Une question technique, une demande de test ou un projet de revente ? WhatsApp reste le canal le plus rapide : une personne réelle répond, pas un robot.
| Motif | Canal | Délai habituel |
|---|---|---|
| Demande de test 24h | 5 à 15 min en journée | |
| Problème technique / coupures | WhatsApp avec photo de l’écran | Moins de 30 min |
| Aide à l’installation | Moins de 30 min | |
| Programme revendeur | Moins de 2 h | |
| Facturation, remboursement | Moins de 24 h |
Indiquez trois choses dans votre message : l’appareil utilisé (Smart TV Samsung, Firestick, box Android…), le type de connexion (Wi-Fi ou câble Ethernet) et une photo de l’écran si vous avez un message d’erreur. Cela nous évite trois allers-retours et vous fait gagner un quart d’heure.
Une grande partie des questions trouve déjà sa réponse dans nos guides :
You cannot copy content of this page